Zufriedene Kunden liegen uns am Herzen! Wir freuen uns daher umso mehr, dass wir von @DocuWare zum Customer Service Champion 2025 gekürt wurden. Dieser Award geht an diejenigen Partner, die mit hervorragender Kundenbetreuung und hoher Servicekompetenz im Bereich Dokumentenmanagement glänzen. Wir sagen Danke für das Vertrauen, das unsere Kunden in uns setzen und für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit DocuWare. Ein großes Dankeschön gilt auch unserem gesamten Team, ohne das diese vertrauensvolle und kompetente Unterstützung nicht möglich wäre. Auf viele weitere spannende Projekte! #DocuWare #Ricoh #besterService #Kundenzufriedenheit
Kategorie: Dokumentenmanagement
digitales Dokumentenmanagement, elektronische Archivierung, eMail Archivierung, DMS, ECM, Enterprise Content Management
Einladung – Fokus Digitalisierung

📅 Wann: Freitag, 24. November 2023, ab 8:30 Uhr
Seien Sie dabei bei unserem Info-Tag rund um das spannende Thema Digitalisierung. Mit interaktiven Workshops, Infopoints und erfrischendem Kaffee. Nutzen Sie diese Gelegenheit, Ihr Wissen zu erweitern und wertvolle Einblicke in die Welt des Dokumentenmanagements und der Digitalisierung zu gewinnen.
Unser Programm für den Tag:
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8:30 Uhr: Empfang & Kaffee-Stop ☕
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9:00 Uhr: Workshop 1 – „Neues zum Thema elektronische Rechnungen mit RIDX“ 🎤 Vortrag von Ricoh (ca. 30 Minuten)
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10:00 Uhr: Workshop 2 – „Dokumente smart organisieren und wiederfinden mit DocuWare (Einsteiger)“ 🎤 Vortrag DocuWare-Experte (ca. 45 Minuten)
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11:30 Uhr: Workshop 3 – „Eingangsrechnungen automatisch freigeben und verarbeiten“ 🎤 Vortrag DocuWare-Experte (ca. 45 Minuten)
Während des gesamten Vormittags stehen Ihnen unsere Experten zur Verfügung. Erfahren Sie, wie die brandneue IM C Serie von Ricoh und DocuWare Ihre Arbeitsweise revolutionieren können. Lernen Sie Tipps und Tricks für DocuWare, die Vielseitigkeit der neuen Multifunktionsgeräte von Ricoh und die smarten Integrationen von Ricoh kennen.
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung: https://www.ghs-trier.com/digitalisierung/index.php
Wir sind wieder DocuWare Customer Service Champion

Auch in diesem Jahr wurden wir von DocuWare mit der Auszeichnung Customer Service Champion geehrt. Im letzten Jahr wurde diese Auszeichnung, für die Partner, die ihren Kunden den besten Service bieten, erstmals verliehen.
Allein in Deutschland bekommen 43 DocuWare Partner die Auszeichnung, davon stehen 33 Unternehmen bereits zum zweiten Mal auf dem Treppchen.
Wir sind sehr stolz darauf zu den 33 Unternehmen zu gehören, die diese Auszeichnung bereits zum 2. Mal erhalten. Denn die Beratung, Betreuung und der Service für unsere Kunden stehen in allen Unternehmensbereichen an oberster Stelle! Ein Dank an unsere Mitarbeiter, die dieses Ziel jeden Tag aufs neue verfolgen!!!
Die Customer Service Champions 2023 werden im Rahmen der DocuWorld Partner Conference geehrt. Die Leitveranstaltung für Vertriebspartner aus Europa, dem Mittleren Osten, Afrika und dem asiatisch-pazifischen Raum findet vom 27.-28. April 2023 im Hotel InterContinental Berlin statt.
Wir sind dabei und freuen uns die Auszeichnung persönlich übergeben zu bekommen 🙂
Quelle und Bild:
https://start.docuware.com/de/blog/dokumenten-management/das-sind-unsere-partner-mit-bestem-service
DocuWare Rezertifizierung

Erfolgreiche DocuWare Rezertifizierung. Jetzt können wir entspannt in die neue Woche starten. Wir haben Alle erfolgreich unsere Rezertifizierung für DocuWare bestanden Somit können wir Euch weiterhin autorisiert, zertifiziert und vor Allem kompetent beraten und betreuen, wenn es um die Einführung von digitalen Prozessen oder die digitale Archivierung geht!
Glückwunsch an, Stefan, Lukas, Felix und Sabine.
Autorisierter DocuWare Partner seit über 10 Jahren

Die neue Partner Plakette von DocuWare ist angekommen. Wir sind seit über 10 Jahren autorisierter Partner von DocuWare. Mit dem Dokumentenmanagement System von DocuWare helfen wir Ihnen auf Ihrem Weg in das digitale Büro. Egal ob es um die Digitalisierung der Eingangsrechnungen, das digitale Personalarchiv oder die Einrichtung von digitalen Prozessen geht. Wir stehen Ihnen mit unsrer Erfahrung zur Seite.
Über DocuWare
DocuWare mit Hauptsitz in Deutschland und den USA bietet Lösungen für Dokumenten-Management und Workflow-Automatisierung. Gemeinsam mit seinem über 800 Partner umfassenden Netzwerk unterstützt DocuWare mehr als 15.000 Kunden in 100+ Ländern dabei, ihre Arbeit durch die Digitalisierung, Automatisierung und Transformation von Schlüsselprozessen zu vereinfachen.
Ricoh Fachhandels-Kickoff

Wir sind dabei…Traditionell findet am Anfang des Ricoh Geschäftsjahres immer ein sehr informativer Kick-Off statt. In diesem und im letzten Jahr fand dieser, wie so viele Veranstaltungen, online statt. An 3 Tagen werden wir über die neuesten Trends in der Bürotechnik informiert und natürlich kommt die Digitalisierung sowie der Wandel der Arbeitsplätze nicht zu kurz. Themen sind zum Beispiel: Ricoh Smart Integration – das Tor zur Digitalisierung, Ricoh Communication Services oder auch die digitale Rechnungsabwicklung…
Wir halten Euch auf dem Laufenden, und informieren Euch gerne über die neuesten Trends und wie Ihr davon profitieren könnt.
Corona Schnelltest im Unternehmen -Verwaltungsaufwand minimieren!
Aktuell müssen Unternehmer Ihren Mitarbeitern pro Woche mindestens einen Corona Schnelltest anbieten. Dies führt Anfang der Woche zu einem deutlich erhöhten Verwaltungsaufwand.

Aus dieser Not heraus haben wir gestern einen Ablauf mit unserem Dokumentenmanagement System „DocuWare“ geschaffen, der es uns erlaubt, die Ergebnisse in 3 Klicks zu verwalten 🙂 Das spart mir ab sofort bei 10 Mitarbeitern 1,5 Stunden Zeit am Montag morgen 😉 Bei mehr Mitarbeitern kann man sich die Zeitersparnis und die „Nerven“ leicht ausrechnen…
Schritte:
- Mitarbeiter führt Selbsttest durch
- Nach 15 Minuten wird das Ergebnis kontrolliert
- Über ein digitales Formular werden Testling, Tester und Ergebnis erfasst
- Fertig!
Ab jetzt überimmt Docuware die Verwaltung für uns:
- Erstellung der Bescheinigung
- Kommunikation des Ergebnisses
- Versand der Bescheinigung an Mitarbeiter
- Ablage/ Dokumentation im digitalen Archiv
Einfach cool… nach dem Test hat man weniger als 1 Minute Aufwand pro Mitarbeiter 🙂
Ricoh weltweit führend bei der Transformation des Druckgeschäfts laut IDC MarketScape

Unser Hauptlieferant RICOH wird im aktuellen IDC MarketScape-Report als führend bei der Transformation des Druckgeschäfts gewürdigt. Der „IDC MarketScape: Worldwide Print Transformation 2020 Vendor Assessment“1-Report beurteilt das Engagement und die Bemühungen von Ricoh, die digitale Transformation voranzutreiben. Laut IDC befinde sich Ricoh jetzt „in einer starken Position, um die Transformation sowohl innerhalb als auch außerhalb des Druckgeschäfts voranzutreiben“2. Wir sind stolz darauf, als RICOH Corporate Partner auf diese Erfolge zu blicken und gratulieren RICOH ganz herzlich zu dieser Auszeichnung.
Auch wir sind schon lange dabei, die Digitalisierung in unserem Unternehmen aber auch bei unseren Kunden voranzutreiben. Denn „die plötzliche Zunahme von Telearbeit hat viele Entwicklungen im Bereich der digitalen Transformation beschleunigt, die bereits im Gange waren“, sagt Akira Oyama, CMO, Corporate Executive Vice President, Workplace Solutions Business Group, Ricoh Company, Ltd. „Das Auflösen von Silos, das Realisieren solider digitaler Workflows zur Vereinfachung alltäglicher Arbeitsprozesse und die Bereitstellung eines sicheren Fernzugriffs sind in der neuen Arbeitswelt nicht mehr nur nützlich, sondern zu einer absoluten Notwendigkeit geworden. Unser auf die Kundenbedürfnisse ausgerichteter, flexibler und ganzheitlicher Ansatz hat es uns ermöglicht, Kunden auch in einer solch schwierigen Zeit zu unterstützen.“
GHS ist seit 25 Jahren Ricoh Partner und seit über 10 Jahren DocuWare Partner. Wir helfen Unternehmen auf dem Weg in das digitale Arbeiten und unterstützen den gesamten Dokumenten-Workflow. Vom Papierdokument bis hin zur digitalen Verwaltung der dokumentbasierten Prozesse im Unternehmen.
Weitere Informationen finden Sie unter www.ricoh.de.
1 “IDC MarketScape: Worldwide Print Transformation 2020 Vendor Assessment,” doc #US45354420, August 2020, https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=US45354420
2 “IDC MarketScape: Worldwide Print Transformation 2020 Vendor Assessment,” doc #US45354420, August 2020, https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=US45354420
DocuWare im Einsatz bei unserem Kunden Metallbau Walter – Referenzbericht

Optimierung im Handwerksbüro
In der Zeitschrift IT Mittelstand ist ein interessanter Artikel über unseren Kunden Metallbau Walter erschienen. Die Planung und Einführung des Systems wurde durch unsere DocuWare-Spezialisten realisiert.
Im Vordergrund stand die Reduzierung des Papieraufkommens in den Projektakten, ein einfacher Überblick über Zertifizierungen und Prüf-Unterlagen, sowie die Digitalisierung der Eingangsrechnungen.
Die Metallbau Walter GmbH im saarländischen Lebach-
Thalexweiler ist ein seit über zwei Jahrzehnten bestehendes, erfolgreiches
Familienunternehmen, das spezialisiert auf Metallkonstruktionen,
modernen Stahlbau sowie Blechverarbeitung ist.
Quelle: DocuWare.com
Neue Webinare zum Thema Homeoffice mit DocuWare

Als langjähriger DocuWare Gold Partner, weisen wir sehr gerne auf die neue Webinar-Reihe von DocuWare hin. Hier wird insbesondere der Fokus auf das Arbeiten im Homeoffice gelegt. Mit DocuWare kann man nicht nur Papier sparen, sondern egal von welchem Standort auf Dokumente zugreifen und Aufgaben werden automatisch zu den entsprechenden Personen geleitet, und können zeitnah erledigt werden. Wenn Sie die Webinare nicht wahrnehmen können, können Sie uns auch direkt kontaktieren. Wir zeigen Ihnen gerne die Vorzüge eines DMS in unserem Büroalltag LIVE…
Da die letzte Webinar Reihe so erfolgreich war, wird diese hier nochmals fortgeführt. Verschiedene DocuWare Mitarbeiter präsentierten, wie alltägliche Aufgaben im Homeoffice ganz einfach digital erledigt werden können.
Mails mit zugehörigen Dokumenten archivieren – komfortabel und sicher.
Montag, 04.05.2020, 10.00-11.00 Uhr,
UND Freitag, 15.05.2020, 10.00-11.00 Uhr
Vertragsmanagement trotz Homeoffice? Kein Problem mit DocuWare.
Dienstag, 05.05.2020, 10.00-11.00 Uhr,
UND Freitag, 15.05.2020, 14.00-15.00 Uhr
Prozesse aus dem Homeoffice steuern – DocuWare macht`s möglich.
Dienstag, 05.05.2020, 14.00-15.00 Uhr,
UND Mittwoch, 13.05.2020, 10.00-11.00 Uhr
In nur 3 Tagen zur digitalen Projektakte. Ganz einfach mit DocuWare.
Mittwoch, 06.05.2020, 10.00-11.00 Uhr,
UND Dienstag, 12.05.2020, 13.00-14.00 Uhr
So kommt die Hauspost einfach zu den Mitarbeitern ins Homeoffice.
Donnerstag, 07.05.2020, 14.00-15.00 Uhr,
UND Donnerstag, 14.05.2020, 14.00-15.00 Uhr
Verträge, Mails und Kalkulationen trotz Homeoffice gemeinsam bearbeiten.
Freitag, 08.05.2020, 14.00-15.00 Uhr,
UND Montag, 11.05.2020, 11.00-12.00 Uhr
Alle Webinar-Termine im Überblick und die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie hier: ANMELDUNG