Mehr Kundenservice durch Volltextsuche!

Unser Kunde die New Lift Service Center GmbH aus Kell am See arbeitet bereits seit 2 Jahren mit dem digitalen Dokumentenmanagementsystem (DMS) DocuWare.
Ein wichtiger Schritt auf dem Weg zum digitalen Unternehmen ist der Einsatz eines Dokumentenmanagement-Systems. Vor allem die Geschäftsbeziehungen und der schnelle Zugriff auf die nötigen Informationen lassen sich dadurch optimieren. Der Geschäftsführer Herr Weiland fasst Vorteile und Nutzen des Systems wie folgt zusammen:
„Durch die ausgeklügelten Suchfunktionen mit Filtermöglichkeiten haben wir direkten Zugriff auf all unsere Dokumente noch während des Kunden- oder Lieferantentelefonats. Dadurch entfallen aufwändige Rückrufe und alle Vorgänge können zeitnah erledigt werden. Insbesondere die Volltext-Suche macht sogar die seltensten Vorgänge in wenigen Sekunden auffindbar!“